随着物流热的持续和日趋受（shòu）重视，越来越多的企业开始（shǐ）关注物流这个曾经被忽略的利润增长（zhǎng）点。但是大部分（fèn）国内企业需要（yào）的依旧是（shì）基本的仓储、运输和配送服务，而在增值（zhí）服（fú）务需求方面，国内具备这方面（miàn）服（fú）务（wù）能力的公司却还没建立自己的（de）服（fú）务品牌（pái）和信誉。如何（hé）做好这些（xiē）基础服（fú）务对客户进行新的（de）尝试成为重要。在企业的（de）运输物流外包管理中，最常见、也是如今国内（nèi）企业（yè）采用最多的是（shì）将运输业务（wù）外包（bāo）给几（jǐ）家不同（tóng）的（de）运输公司。某制造（zào）企业彩这种动作（zuò）模式，从以下几个方面进行细致而严格的措施，保证了运输物流（liú）外包（bāo）最终的结果（guǒ）。

一、运（yùn）输物流（liú）外包管理的合作策略（luè）

    1、实（shí）行（háng）公开（kāi）招标。一方面能够避免在外包物（wù）流商（shāng）的选择中（zhōng），人为（wéi）因素的（de）过多影响。同时，有（yǒu）效（xiào）的招标过（guò）程控制（zhì），可以了解和比较国内运输市（shì）场（chǎng）的现状（zhuàng）和所（suǒ）有投标公司的运作（zuò）能（néng）力，可以从各方面综合评（píng）判和（hé）选择符（fú）合企（qǐ）业业（yè）务模式（shì）发展的外包合作伙（huǒ）伴。

    2、签订完善的外包协议（yì）。制定清晰完整，责任明确的运输物（wù）流外包协议（yì），从双方合作的各个方（fāng）面进行办定和阐述，能有效避免后期产生分歧（qí）甚至纠纷。

    3、制（zhì）定精细的价（jià）格体系，签订（dìng）清（qīng）晰透明的物流外包（bāo）服务价格（gé）。通过细化、明确的价格条款和双方约（yuē）定的透明利润（rùn）水平，保（bǎo）证物流公（gōng）司的长期稳定收（shōu）益。

    4、掌握物流公司的（de）运作状况（kuàng）和（hé）盈利状况（kuàng），对于风险要及（jí）时发（fā）现并给予防范。对于一些特殊性（xìng）的突（tū）发事件（jiàn），要给予物流公司一定的理（lǐ）解和帮助。

二、运输物流外包管理（lǐ）的（de）服务保障策略（luè）

    1、保（bǎo）证多家物流（liú）公司的服务质量达到统一的标准对于客户而（ér）言是非常重要的，这是需（xū）要高（gāo）度重（chóng）视对物流公司的（de）服（fú）务培训。必（bì）要时（shí），可以针（zhēn）对（duì）每家公司参与（yǔ）业务（wù）的员工集（jí）中组（zǔ）织培训及（jí）安排考试，提（tí）升售货员的整体服务意识，统一服（fú）务标准，提高重（chóng）视程度。

    2、日常运（yùn）作，有（yǒu）些五一（yī）节物流公司容易不定期出现服务质量问题。如（rú）运输（shū）车辆的控制、运输（shū）信息的（de）全程掌控、客（kè）户（hù）端（duān）服（fú）务质量的监控、POD的及（jí）时准确回收（shōu）等，要通过有效的问题记（jì）录和积累，使（shǐ）用6SIGMA等工具分析（xī）原因埋头苦干找到解决方法，汇总制定严格的操作流程规范。

    3、建立（lì）与物流公司共同（tóng）发展的策略。向物流公司灌输企业的管理（lǐ）文化和服务理念，协议只能（néng）在短期内将两个企（qǐ）业连在（zài）一起，而（ér）文化的认同，才能（néng）真正将双方长期绑定在一（yī）起（qǐ）。

三、物（wù）流外包管理的考核策略（luè）

    1、企业总是希望服务质量（liàng）能够（gòu）持续不断的上升。而多个物流公司的存在，只心充分发（fā）挥不同公司的区域优势能力。更重要的是，横向（xiàng）的（de）服（fú）务质量评（píng）估和排名，很（hěn）大（dà）程度上，对（duì）各物流公司是一种很好的激励、改善措施。 长沙物流公司

    2、从企业运输（shū）、配送管（guǎn）理需求的角度，整理一本完（wán）整的操作考（kǎo）核手册（cè），除了让物流（liú）公（gōng）司知（zhī）道（dào）该作什么，还（hái）可以通（tōng）过定期对考核手（shǒu）册的修改，引导物流公司关注某阶段（duàn）的重点（diǎn）工作，集中投入更多精力（lì）。

    3、公正（zhèng）、公平（píng）的操作考核记录是对物（wù）流公司进行（háng）选择（zé）和淘（táo）汰（tài）的（de）重要参考依据。否则，在这方面将会（huì）出现众（zhòng）多的人为判（pàn）断，丧失公平性。被淘汰物流公司（sī）会产生（shēng）不满甚至（zhì）是其他（tā）负面的影响。

    4、运作（zuò）考核不仅（jǐn）针对物流（liú）公司，延伸到物流（liú）公司的重要操作（zuò）岗（gǎng）位也是适用的。如物流公（gōng）司（sī）的客房服务人员出色的化解了客房的投诉（sù），除奖励外，作为（wéi）典型案例在物流公（gōng）司中宣（xuān）传，能够在更大（dà）的（de）范围内提升整体的服（fú）务质量和能力（lì）。

    第（dì）三方物流的出现的确（què）让企业从（cóng）原来繁重的物流负（fù）担中解脱出来，而各公司日（rì）常积（jī）累起来的管理经验（yàn）及管理思路是互通的，企（qǐ）业都能真正（zhèng）关（guān）注（zhù）物流服务，提升企业自己的物流运作水平，互（hù）相（xiàng）借鉴，国内的物流环境和服务（wù）一定会踏上（shàng）新的台阶。